ALLMÄNNA VILLKOR OCH INTEGRITETSPOLICY
Gäller för alla tjänster och produkter från Hälsa i Nuet, Rebecca Hedberg

ALLMÄNNA VILLKOR

När du bokar en tjänst, ett program eller en kurs via Hälsa i Nuet gäller följande villkor.
Syftet med dessa är att skapa tydlighet och trygghet – både för dig som kund och för mig som leverantör.

1.1 Villkor för individuella samtal och coaching

Bokning och betalning
Betalning sker via faktura (bankgiro eller Swish) inför datumet för det första samtalet, om inget annat avtalats.
Avbokning och ombokning
Om du behöver boka om eller avboka ett individuellt samtal ska det ske senast 24 timmar innan avtalad tid. Vid senare avbokning debiteras hela beloppet.
Ansvarsbegränsning
Coaching och samtal är utvecklande stöd, inte medicinsk behandling. Jag kan inte garantera specifika resultat, men jag är fullt engagerad i att ge dig bästa möjliga stöd under vårt arbete tillsammans.

1.2 Villkor för program, grupper och kurser (inkl. Din Inre Kompass™)

Bokning och betalning
Din plats är personlig och reserveras vid bokning. Betalning sker i förskott eller enligt avtal, via faktura, Swish eller kortbetalning. Möjlighet till delbetalning kan erbjudas.
Ångerrätt och avhopp
Du har 14 dagars ångerrätt från bokningsdatum (gäller ej om programmet startat och du har fått tillgång till materialet). Vid avhopp efter start återbetalas inte avgiften.
Inställda eller ändrade datum
Vid sjukdom eller händelser utanför min kontroll (force majeure) kan datum och upplägg justeras. Jag meddelar alltid i god tid och hittar, om möjligt, en ersättningslösning.
Material och inspelningar
Allt kursmaterial, inklusive texter, övningar och eventuella inspelningar, är upphovsrättsskyddade och får endast användas för ditt personliga bruk. Det är inte tillåtet att sprida, kopiera eller dela materialet utan skriftligt tillstånd.

1.3 Villkor för digitala tjänster och onlineinnehåll

Tillgång
Om ditt köp inkluderar digitalt material (exempelvis inspelade lektioner eller övningar) anges vid köp hur länge du har tillgång till innehållet.

Tekniska förutsättningar
Du ansvarar för att ha fungerande internetuppkoppling och den utrustning som krävs för att ta del av tjänsten.

1.4 Ansvarsfriskrivning

Mitt arbete bygger på att ge dig verktyg, insikter och stöd för din inre utveckling och ditt självledarskap. All förändring är ditt eget ansvar och resultat kan variera beroende på ditt engagemang och din situation.

1.5 Tvister

Eventuella tvister prövas enligt svensk lag och i svensk domstol.

2. INTEGRITETSPOLICY

2.1 Personuppgiftsansvarig

Rebecca Hedberg, Hälsa i Nuet
Tjäderstigen 10, 442 33 Kungälv
E-post: kontakt@halsainuet.se

2.2 Vilka uppgifter som samlas in

Jag samlar in och behandlar:

Namn, e-postadress och kontaktuppgifter när du bokar en tjänst, deltar i program, anmäler dig till nyhetsbrev eller kontaktar mig.

Faktureringsuppgifter vid köp (namn, adress, person-/organisationsnummer) för att följa bokföringslagen.
Uppgifter kopplade till digitala möten, t.ex. via Zoom, och anmälningar till webinar och workshops.
Tekniska uppgifter via cookies och analysverktyg (Google, Facebook m.fl.) för att förbättra upplevelsen och ge relevant information.

2.3 Syfte med insamlingen

Uppgifterna används för att:

Leverera bokade tjänster och program

Skicka relevant information om pågående eller kommande aktiviteter
Skicka nyhetsbrev och inspiration
Uppfylla juridiska krav (t.ex. bokföring)

2.4 Lagring och rättigheter

Bokföringsuppgifter sparas enligt lag i 7 år.

Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.
Du har rätt att när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter (med undantag för de som måste sparas enligt lag).

2.5 Inspelningar

Om grupp- eller coachingsessioner spelas in, informeras du i förväg och inspelningen delas endast med deltagare som ingår i sammanhanget.

2.6 Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Tredjepartsverktyg (exempelvis Google Analytics och Facebook Pixel) kan samla in information enligt sina egna villkor och GDPR-ansvar.

Senast uppdaterad: augusti 2025

HÄR ÄR DIN GUIDE!